2020年新年伊始，一场突如其来的疫情，让全国各行各业陷入停顿，健康产业做为国家的重要产业部门也深陷其中，一时健康产业如何发展？复工后如何开展工作？未来前景如何？这些问题如同一道阴霾萦绕在每一个从业者的心头，我们要回答这个问题就必须从社会趋势和本次疫情对广大人群的心理冲击谈起。

过去一段时间，商业地产、文化教育、健康医疗，已逐渐成为拉动内需的“三驾马车”，随着老龄化、中产社会、健康中国等趋势的到来，这三个领域的刚性需求必将大规模爆发，从而成为拉动经济的新支柱。因此健康产业一定有美好未来是有它特定的社会属性的。

同时这场疫情，也让人们明白，健康医疗是人类发展中最基础的需求，离开健康一切无从谈起。这场疫情，也让人们更加重视身心健康和自身免疫力的提升，原来健康产业的消费群体主要是中老年群体，疫情过后相信越来越多年轻人会购买健康产品和服务，同时年轻人健康的意识也越来越强，不再对健康产业和产品抵制排斥。年轻人曾经“拼了命”赚来的钱，不再只是用于吃喝玩乐，而是将更多的钱用在身体养生上，用在购买健康产品上，来提高自己身体抵抗病毒和疾病的能力。对于广大中老年朋友来讲，相信疫情更是一次深刻的思想革命，不用再讲免疫力的作用；不用再讲未病先治，未老先防的理念；不用再讲中医药对人体的作用；人人都已经明白，全面提升自己的免疫力；全面提升自己的自身素质；全面提升自己身体的营养是一切养生的核心和基础。因此健康产业在未来几年一定会呈现出蓬勃的发展局面。未来健康产业的趋势，应该讲四个方面将迎来更大发展。

1、健康产品和食品。在此次疫情过后，身为大健康产业的重要组成部分，营养健康食品、膳食补充剂等行业会迎来更好的发展前景，特色膳食补充剂、特色中医药产品、特色滋补产品，会让越来越多人感受到自身的魅力。

2、医疗防护用品。在本次疫情发生后国内很多行业都暴露出很多问题，比如大家的防护意识不强，医疗防护用品储备不足，产能不足等问题。这意味着未来跟健康以及防护相关的医疗行业将会迎来一个快速的发展。

3、个人、家庭防护类行业会走强，例如口罩和手洗消毒液及喷剂会成为人手必备的产品，家庭类的如消毒、杀菌、清洗、安防之类产品和服务需求都会有一定提升;如口腔喷剂、漱口水、免洗洗手液、家用消毒液制造机、空气净化器等。

4、免疫产品。新冠状病毒的感染或康复，很大程度上取决于免疫力。以往人们对免疫力的理解比较含糊，觉得免疫力是抽象的、可有可无的，而经历了疫情才知道免疫力甚至可以决定生死。因此高科技驼奶制品、高科技的农业产品以及各种保健类药品会越来越多走进普通家庭。

5、中医中药。中医能治大病、难病，中医养生的方法更简便易行，性价比更高，安全更有保障。中医是中华文明的一顶皇冠，在本次疫情期间对新冠病毒的治疗防御起到重要作用。未来中医药产业不光国内形成了产业化、规模化，更会推进中医药产业的国际化、市场化。

泽福健康作为中国健康产业的优秀企业，品牌化三年以来，逐渐形成了自己独有的产品文化、企业文化、运营体系。在本次疫情之后，更将坚定信心，拥抱美好未来。

我们要继续做到二不变、三全面。

二不变：

①公司全年制定的发展目标，考核、奖励政策保持不变

②公司全年制定的营销规划、发展方向保持不变

三个全面：

①全面完成2020年销售目标

②全面提升产品品质，做家人品质生活的守护者

③全面提升员工、经理的收入水平、生活水平

2020年鹿鼎服务全年规划如下：

一、全年发展主题：跨越发展年

2020年是国家全面实现小康的一年，是全面决战十三五规划的最后一年，对鹿鼎服务来讲，是泽福人第二个三年规划的第一年，是全面实现企业跨越性发展的一年。

在整个全年工作中，要高效率、高起点、全局推进整个工作开展。企业三年积淀从平台、文化、模式、管理上都逐渐走出了一条自我发展之路，2020年企业将在以往的基础上快速奔跑

二、全年发展总基调：稳中求进，进中有变，稳是指工作的指导思想、工作的信心；进指的工作的流程、结果；变指的创新、发展

三、（一）全年营销目标：

         ①创历年最高销量

         ②创历年最好效益

         ③创历年最好团队

      （二）全年营销管理细化

      （1）日常三会固化

      （2）日常请休假固化

      （3）日常工作汇报固化

      （4）日常学习固化

四、全年企业平台布局

1.深化泽福健康中国行动，我行动，这即是全国性的公益平台也是企业打造的最大营销平台，全年营销工作基本在这个平台上运作。

2.继续保持和央视平台的合作

3.继续加深和全国性媒体合作例如：中国老年报、中国消费报、公司计划发行特刊全面报到企业

五、全年产品线布局

1.根据国家对健康产业进一步要求，结合当前的营销形式，公司将调整公司的发展目标和布局，把“美好生活的引领者”“品质生活的守护者”作为未来三年泽福人和鹿鼎服务企业追求的目标。

2.公司将系统调整整个产业产品线，将特色奶制品，特色膳食补充剂，特色高科技农业产品做为未来发展的产品主线。

3.原有的大部分产品继续丰富深化，个别产品要逐渐退出市场。针对各种疾病调整的个别产品要加大科技研发和引进。

4.坚守产品质量，坚守产品品质，坚守产品良心，不管风吹雨打，不管外面如何喧嚣，不管外面如何变化，产品就是企业的生命线，我们永远做有底线有良心的人。

六、全年文化建设

1.全年一切大小型营销活动，继续以贯彻企业核心文化，理念为主

2.《领航者》杂志作为企业文化宣传阵地，顾客教育平台，必须百尺竿头更进一步，求新创变，从2020年起月刊将增加新的内容新的变化

3.全年经理、员工层面的文化教育将继续加强

①经理层面：系统管理、招人育人、推己及人、以身作则四个方面

②员工层面：学习力、自我性、执行力、纪律性四个方面

③加强团建：A.自我团建      B.走出去，请进来

七、全年整体运营布局

1.继续加强运营中心总监负责制、明确职责权！把运营中心打造成坚强的中间力量，形成强有力企业的腰。

2.继续加强店长培养，明确店长的职责和利益分配，把店打造成一个个脚踏实地的堡垒。

3.全面搭建各运营中心班子成员，做到架构齐全！班子就是智囊团，有班子就有持续力、发展力。

4.逐步改革现有薪酬体系，特别是员工层面分配体系。

“风物长宜放眼量，不畏浮云遮望眼”2020年全体鹿鼎服务人，已怀揣梦想，坚定走在发展之路上。

                                                                       编者按：写在鹿鼎服务全面复工之日

                                                                                             2020年3月